キャンセル及び返品について
キャンセルをご希望の場合
１日でも早くお届けできるよう、ご注文確定後に順次発送の手配をしております。
注文後は速やかに出荷作業に入るためキャンセル不可、受け取り後、返品のお申し出をお願い致します。
お問い合わせ先
0570-090866
返品をご希望の場合
返品は商品到着後7日以内、未開封の商品のみ対象になります。返品をご希望の場合は、まずお電話かメールにて、お知らせください。
商品の梱包、発送には万全を期しておりますが、万が一商品に間違いや破損がございましたら、お知らせいただき次第、至急商品の交換を手配させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。
以下の場合の返品・交換はお受けできかねますので、ご了承ください。
- 商品輸送時に発生する商品外装のヘコミ等が理由の場合。
- 体質に合わない場合（サプリメントは食品です。まれに体質に合わない場合がございます。）
- 使用者の主観を伴う要素（商品の匂い、風味、色、使用感など）やカプセル、タブレットの大きさなどが理由の場合。
- お客様の保存状態に起因する商品状態の変化が理由の場合。
- 空カプセルや破損粒が混入しており、それが少数の場合。（商品は自動充填の為、希に空カプセルや破損粒が混入します。）
商品が間違って届いた、もしくは破損品が届いた場合
梱包、発送には万全を尽くして行っておりますが、万が一間違った商品や破損した商品がお手元に届いた際は、至急交換手配致しますのでお手数ですがご連絡ください。
お問い合わせ先
0570-090866
メール
お客様都合の場合
- お客様ご都合の場合の返品に関しましては、返品についてのご説明をさせていただきますのでご連絡ください。
- 商品の返送料はお客様負担でお願い致します。着払いでの返品はご遠慮ください。
- 返品の場合は、商品到着後、7日以内に必ずご連絡ください。
- 開封した商品は返品できません。未使用未開封に限らせて頂きます。（ページ上で返品サービスをしている場合を除く）
- 商品輸送時の商品の外装のヘコミ等による返品はご遠慮下さい。
0570-090866
メール
